Bg_teaser_small
Aufgaben Unsere Service Unit Customer Experience Management (CEM) berät unsere Kunden mit Schwerpunkt Automotive und Manufacturing in vielfältigen und spannenden Themen rund um die Customer Journey. Connected Car und Digitalisierungs-Lösungen nehmen einen zentralen Fokus ein und ermöglic
Aufgaben Sie entwickeln die IT-Systeme und Prozesse unserer Kunden für ein ganzheitliches Customer Management mit Themen wie Customer Experience, Connected Vehicle oder Social CRM Sie sind die fachliche Ansprechpartnerin / der fachliche Ansprechpartner für den Kunden im Rahmen Ihrer Projekte
Ihre Aufgaben - Konzeption und Implementierung von Salesforce-Lösungen (CRM, Plattform, Apps) - Unterstützung bei der Erstellung und Präsentation von Architektur- und Umsetzungskonzepten sowie Schnittstellendesigns - Konzeption und Realisierung von Schnittstellen über Webservices oder Middleware - E
Tasks Customer Relationship Management Development & maintenance of core MHP materials that describe our view on “world class” CRM. This covers business strategy, trends, competitor views, processes, technology, KPI’s, Organisational design, operations & continuous improvement. Operational